Kvalitetspolitik  for AJ El entreprise, udviklet i samarbejde med

FVA-VVS entreprise A/S:

 

- at udføre kvalitetsbetonede arbejder på alle virksomhedens forretningsområder.

- at kundeaftaler skal være klare, entydige og overholdes.

- at udføre alle arbejder på et højt fagligt niveau og sikkerhedsmæssigt forsvarligt i henhold til gældende myndighedsforskifter.

 

Det er virksomhedens kvalitetsmål:

- at der årligt højest modtages max 90 reklamationer pr. år fordelt på ca. 30 montører og max omkostninger på 0,25% af samlet omsætning.

- at alle reklamationssager er under behandling inden for 5 arbejdsdage fra modtagelse af reklamationen.

- at der på årsbasis ikke er mere end 1% udfyldte arbejdssedler, servicerapporter eller anden dokumentation med fejl.

- at dokumenterede efterprøvninger (kontrol med udført arbejde) gennemføres som planlagt.

- at der på gasområdet ikke modtages reklamationer fra gasleverandører eller kunder, der kan karakteriseres som sikkerhedsmæssigt betydelige fejl (kategori 3 og 4 i gasselskabernes registreringssystem).

 

Virksomheden vil benytte følgende midler for at leve op til kvalitetsmålsætningen:

- etablering, anvendelse og vedligeholdelse af kvalitetsledelsessystemet.

- ansættelse af medarbejdere med de nødvendige uddannelsesmæssige kvalifikationer, samt løbende efteruddannelse af disse.

- registrering af kvalitetsmål for service og regelmæssig vurdering heraf.

- en løbende intern dialog mellem alle medarbejdere vedrørende problemer i forbindelse med service.

- en løbende dialog med leverandører/producenter/selskaber om sikkerhedsmæssige forhold.

- en effektiv planlægning af alle servicearbejder.

- en behandling og evaluering af alle reklamationer.

- en registrering og evaluering af alle udførte arbejder.

 

Som kontrolinstans (auditør) er valgt:

- Q-kontrol

- Tekniq Kvalitet

 

Firmaets direktør/ejer skal sikre sig at:

- kvalitetsledelsessystemet bliver godkendt af en godkendt auditør og at systemet bliver efterprøvet af den valgte kontrolinstans med intervaller, der ikke overstiger 2 år

- den faglig anvarlige er til rådighed ved efterprøvning fra kontrolinstansen og sikrer at alle udmeldinger fra kontrolinstansen følges, herunder at nødvendige korrigerende handlinger iværksættes

- dokumentation fra kontrolinstansen modtages samt at kommentarer/bemærkninger arkiveres

 

 

Seneste nyt fra Facebook

8. februar


Kathøj søger anlægsstruktører, anlægsstruktørlærlinge, rørlæggere og anlægsgartnere. Du skal være frisk på at nyde dagen ude…

Læs mere

89 19

31. marts


Igen i år var vi med til Mini Skills. Der var godt besøgt på Kathøj's stand, og både drenge og piger deltog i vores "prøver" …

Læs mere

7 59

13. marts


Kathøj søger kloaksvende og anlægsgartnere/brolæggere. Vi udfører kloak-, belægnings- og støbearbejde, fortrinsvis i Nordsjæ…

Læs mere

47 16

Top